قد تستغرق معالجة الطلبات من 24 إلى 36 ساعة.
بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن. يمكنك تتبع طلبك عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن أو حساب MyLaurus الخاص بك.
رسوم الشحن:
الشحن مجاني. في جميع أنحاء العالم.
يتم تسليم المنتجات المخصصة مع شحن مجاني. يرجى السماح لمدة تصل إلى 8 أسابيع للتسليم. بالنسبة إلى العناصر التي يتم طلبها ، يُرجى الانتظار حتى 3 أسابيع للتسليم.
التوقيع المطلوب:
نظرًا للقيمة العالية لمنتجاتنا ، سيكون هناك توقيع مطلوب على جميع الشحنات التي تزيد عن 50 دولارًا أمريكيًا بغض النظر عن نوع الخدمة.
التسليم القياسي:
يجب أن تصل طلبات التسليم القياسي في غضون 3-5 أيام عمل من وقت استلام البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن. سيتم شحن الطلبات باستخدام UPS Ground. إذا تم تقديم طلب قياسي خلال عطلة نهاية الأسبوع ، فإن أقرب وقت يتم شحنه هو يوم الاثنين. للطلبات الشخصية ، يُرجى الانتظار حتى 8 أسابيع للتسليم. بالنسبة إلى العناصر التي يتم طلبها ، يُرجى الانتظار حتى 3 أسابيع للتسليم.
التسليم السريع:
الطلبات السريعة التي يتم تقديمها بحلول الساعة 3 مساءً (بالتوقيت المحلي في ميلانو) من الاثنين إلى الجمعة أو بحلول الساعة 12 ظهرًا (بالتوقيت المحلي في ميلانو) يوم السبت ، يجب أن تصل في 2 أيام عمل ، ما لم يكن التحقق الإضافي مطلوبًا. الطلبات السريعة المقدمة يوم الأحد ستتم معالجتها في يوم العمل التالي. سيتم شحن الطلبات باستخدام UPS 2nd Day Air. يرجى ملاحظة أن بعض الرموز البريدية غير متوفرة لهذه الخدمة. لا يتوفر التسليم السريع للعناصر المخصصة أو المصممة حسب الطلب.
التسليم الليلي:
الطلبات الليلية التي يتم تقديمها بحلول الساعة 3 مساءً (بالتوقيت المحلي في ميلانو) من الاثنين إلى الجمعة أو بحلول الساعة 12 ظهرًا (بالتوقيت المحلي في ميلانو) يوم السبت يجب أن تصل إلى العمل التالي اليوم ، ما لم يكن التحقق الإضافي مطلوبًا. ستتم معالجة الطلبات بين عشية وضحاها المقدمة يوم الأحد في يوم العمل التالي. سيتم شحن الطلبات باستخدام UPS Next Day Air. يرجى ملاحظة أن بعض الرموز البريدية غير متوفرة لهذه الخدمة. لا يتوفر التوصيل بين عشية وضحاها للعناصر المخصصة أو المصممة حسب الطلب.
التسليم في نفس اليوم:
لفترة محدودة ، يتوفر التوصيل في نفس اليوم لتحديد الرموز البريدية في لندن وجنيف وزيورخ وبرلين وباريس وفرانكفورت. الرجاء إدخال الرمز البريدي الخاص بك عند الخروج لتأكيد الأهلية.
طلبات التسليم في نفس اليوم التي يتم تقديمها في الساعة 1 ظهرًا (بالتوقيت المحلي في ميلانو) من الاثنين إلى الجمعة ، سيتم تسليمها بين الساعة 7 مساءً وحتى 9 مساءً ، ما لم يكن هناك حاجة إلى تحقق إضافي. ستتم معالجة طلبات التسليم في نفس اليوم التي يتم تقديمها بعد الموعد المحدد أو في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات في يوم العمل التالي. نظرًا للقيمة العالية لمنتجاتنا ، سيكون هناك توقيع مطلوب على جميع طلبات التوصيل في نفس اليوم. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني عندما يحين موعد تسليم طلبك. التسليم في نفس اليوم غير متاح للعناصر المخصصة أو المصممة حسب الطلب.
الدفع
يتم قبول الدفعات عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو PayPal بعنوان إرسال فواتير وشحن صالح. بطاقات الائتمان المقبولة هي Visa و American Express و Mastercard و Discover.
عند تقديم طلب ، يجب أن يتطابق عنوان إرسال الفواتير مع عنوان بطاقتك الائتمانية ، وإلا فلن نتمكن من معالجة طلبك.
جميع المعاملات مؤمنة. يتم تزويد موقع Laurus الإلكتروني بنظام تشفير SSL لحماية البيانات الشخصية وبيانات الدفع.
التبادلات
يجب أن تكون جميع البضائع المعادة للاستبدال أو ائتمان المتجر أو رد الأموال في حالة ممتازة وقابلة للبيع ومرفقة بإيصال الهدية الأصلي.
يعود إلى متجرنا على الإنترنت:
• يجوز استبدال البضائع خلال شهر واحد (1) من تاريخ الشراء الأصلي ، أو يمكن إرجاعها لاسترداد الأموال بالكامل (باستثناء العناصر المخصصة) في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.